Maintenant que tous les joueurs ont accès à l’Issue Council, nous demandons formellement à toutes les personnes subissant des bugs relatifs au launcher de nous aider à reproduire les problèmes que vous pouvez rencontrer en allant sur l’Issue Council afin d’y ajouter vos propres reports de bugs ou en les ajoutant à ceux déjà existants.
Un remerciement tout particulier à Hector pour avoir aidé à regrouper et collecter les retours pour faire cette FAQ !
En attendant, ce guide vous aidera probablement à résoudre certains problèmes que vous pouvez rencontrer avec le launcher Star Citizen :
– Windows Vista n’est plus supporté par le launcher.
– Windows 7/8/10: vous aurez besoin de TOUTES les mises à jour de Service Packs et la dernière version de DirectX.
– Notez que vous devrez l’installer en tant qu’administrateur.
– Microsoft .NET Framework 4.5 ou une version plus récente doit être installé.
– Certaines version de Windows 10 auront également besoin de Microsoft .NET Framework 3.5 étant donné que la 4.5 n’est pas 100% rétro-compatible.
– La taille du texte dans les paramètres d’affichage doit être à 100%.
– Lorsque vous voulez désinstaller Star Citizen, il n’est pas suffisant de lancer uninstall.exe, vous devrez supprimer entièrement et manuellement le répertoire “C:\Cloud Imperium Games”.
L’ancien installateur ne fonctionnera pas, vous avez besoin du nouveau !
Lien vers l’installateur : Available here.
Lien direct pour l’installateur : Available here.
Optionnel : Star_Citizen_Launcher_Setup.exe peut être décompressé manuellement si besoin. Dans ce cas, ouvrez CIGLauncher.exe afin de démarrer le launcher.
Le launcher plante/s’arrête/ne fonctionne pas :
– Assurez vous d’avoir Visual C++ 2013 Redistributable de Microsoft.
– Si vous êtes sur un ordinateur portable, assurez vous d’avoir ajouté StarCitizen.exe au panneau de configuration nVidia/ATI qu’utilise votre carte graphique.
– Vérifiez vos paramètres de son, le taux d’échantillonnage de votre carte son doit être inférieur ou égal à 96 000 Hz..
– Si le patcher ne démarre pas le téléchargement, attendez, il peut prendre un peu de temps à s’activer.
– Si il ne réagit toujours pas, la raison la plus commune reste un conflit avec d’autres programmes ou les services Windows. Vous pouvez en apprendre plus sur la sélection du démarrage afin d’identifier le conflit.
– AVG, Norton, Kaspersky et Bitdefender sont connus pour causer des problèmes avec le launcher. Nous avons également reçu des reports de bugs pour l’utilisation de Evga Precision X.
– Certaines personnes nous ont rapporté que supprimer le répertoire Config dans le répertoire du patcher (C:\Program Files\Cloud Imperium Games\Patcher\config) pouvait aider à corriger certains problèmes.
– Pour les problèmes de connexion, vous pouvez utiliser un VPN.
– Ce post a été épinglé par un développeur pour les problèmes de patcher.
– Si le CIGPatcher a fini le téléchargement mais que le jeu ne semble pas fonctionner correctement alors lancez une analyse des fichiers du jeu (ANALYZE GAME FILES) dans les options du launcher jusqu’à ce que votre répertoire “C:\Cloud Imperium Games\StarCitizen\Public” fasse au moins 30 GB.